Refund policy

RETOUR & ÉCHANGE

Si l’article que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un échange ou un retour en remplissant le bon de retour joint au colis.

Vous devrez ensuite retourner le(s) produit(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d’origine et en état neuf accompagné(s) du bon de retour dûment rempli à l’adresse suivante :

Possery
Retours e-shop
13 Rue des Fontaines du Temple, 75003 Paris, France

FRAIS DE RETOURS

Les retours nationaux et internationaux sont à la charge de l'Acheteur.

DÉLAIS DE RÉTRACTATION

Si le produit vous est livré, vous disposez d’un délai de 14 jours à partir du lendemain de la réception du(des) produit(s) commandé(s) pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir un quelconque motif.

REMBOURSEMENT

Le remboursement est effectué à réception du retour sur votre moyen de paiement dans un délai de 48/72h si vous êtes en débit immédiat, et peut apparaître sous 5 à 10 jours suivant les banques.

Le remboursement sera effectué sous forme d’avoir valable un an lorsque le produit est payé en 3× ou 4× sans frais.